Accu-Type Online Soporte Técnico

Si se cumple el requerimiento de tener conexión a Internet, no deben presentarse problemas adicionales, no obstante Macromedia ha realizado cambios en su versión de Flash Player que impide la entrada de acentos correctamente. Si ese es su caso, debe seguir el siguiente procedimiento para solucionarlo: 

HAY QUE PROCURAR QUE NO SE ACTUALICE FLASH PLAYER YA QUE SE PIERDE TODO LO REALIZADO.
No puedo acceder al curso

Es muy habitual que el alumno se olvide del nombre de usuario o contraseña. No podemos hacer nada ya que sólo el ausuario es el responsable. La única solución es pulse Recordar contraseña y el sistema le enviará una nueva contraseña al correo que facilitó durante el registro.

Es muy importante tomar buena nota del nombre de usuario y contraseña, le evitará llamadas y pérdida de tiempo.

ACCU-TYPE ON LINE VERSIÓN COLEGIOS Y EMPRESAS

Propiedades de los grupos

Es muy importante poner atención cuando se crean los grupos, ya que de ello dependerá el curso que realizarán los alumnos.

NO SE DEBEN CAMBIAR LOS OBJETIVOS UNA VEZ INICIADOS LOS CURSOS.

No se oye el metrónomo

Vea que se ha seleccionado un sonido en Configuración - Sonidos.

Algunos alumnos no pueden pasar de nivel

Para pasar al nivel superior, se deben cumplir con los objetivos marcados para ese grupo o alumno.

Deben hacerse un mínimo de dos ejercicios seguidos cumpliendo el mínimo exigido.  

El profesor debe supervisar el avance viendo los informes tanto en formato texto como gráfico

Problemas con los acentos

Vea la descripción anterior para el curso online.

Información adicional

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